Conditions de vente et de réservation en ligne

Conditions de vente relatives au site de shopping électronique Brantano

Les conditions de vente ci-après s’appliqueront à la vente de tous les articles repris sur le site web de Brantano Luxembourg. Le siège de Brantano S.A. est établi en Belgique à 9320 Erembodegem, Kwadelapstraat 2.

Seuls les particuliers sont autorisés à passer commande sur ce site à Brantano Luxembourg.

Le fait pour le client de n’avoir pu prendre connaissance des présentes conditions dans sa langue maternelle n’affecte en rien leur validité. Nonobstant le fait qu’elles peuvent être consultées dans le monde entier, ces conditions générales ainsi que leur contenu ont été élaborés exclusivement à l’intention des clients luxembourgeois. Par conséquent, l’offre présentée sur ce site est réservée uniquement aux clients résidant au Grand-Duché de Luxembourg.
La commande de nos produits ou le fait d’accepter leur livraison implique l’acceptation explicite des présentes conditions de vente.
Brantano Luxembourg se réserve le droit de modifier ces conditions de vente à son gré, sans avis préalable.

Prix

Tous les prix sont exprimés en EURO, TVA comprise, mais hors frais d’expédition et autres frais éventuels.
Le paiement sera effectué en EURO.
Brantano S.A. se réserve le droit de modifier le prix indiqué avant la confirmation d’une commande de la part du client.

Confirmation par courrier électronique

Toute réservation ou commande sera confirmée le plus rapidement possible par courrier électronique.
Vous pouvez changer ou annuler votre commande par e-mail à webshop@brantano.lu ou par téléphone au: +32 053/65 06 11.

Livraison et expédition

Réservation pour livraison en magasin

Vous pouvez opter pour la réservation d’un article de notre collection dans la succursale Brantano que vous aurez indiquée dans votre commande. Une fois votre réservation envoyée, nous vous ferons parvenir le plus rapidement possible un courrier électronique de confirmation. Un deuxième e-mail précisera à partir de quand vous pourrez venir retirer l’article réservé.
Si vous changez d’avis dans le magasin, cela ne pose aucun problème: il vous suffira de laisser l’article réservé à la caisse.
Les articles réservés resteront à votre disposition dans le magasin Brantano de votre choix pendant 21 jours après leur livraison.

Livraison à une adresse dans le Grand-duché de Luxembourg

«Le client a le droit de signaler au vendeur qu’il renonce à son achat, sans pénalités et sans avoir à préciser ses motifs, dans un délai de sept jours ouvrables à partir du jour qui suit celui de la livraison du produit »

Les prix et les frais d’expédition indiqués sur ce site concernent exclusivement la livraison dans Grand-Duché de Luxembourg.
Une confirmation vous sera adressée par courrier électronique après réception de votre commande. Les marchandises commandées seront livrées à votre domicile dans les plus brefs délais. Si le ou les articles commandés ne sont pas disponibles, nous vous en informerons par courrier électronique également.
Si vous êtes absent à trois reprises au moment où le livreur se présente chez vous, la commande sera annulée.
Modalités de paiement Réservation pour livraison en magasin
Vous paierez à la caisse (comptant, par Bancomat, par carte Visa ou par Mastercard).
Il est recommandé de vous présenter au magasin avec votre email de confirmation de réservation imprimée sur papier et mentionnant les modèles réservés ainsi que leur prix.
Si vous changez d’avis dans le magasin, cela ne pose aucun problème: il vous suffira de laisser l’article réservé à la caisse.
Livraison à domicile
Seuls sont acceptés les paiements par carte VISA ou MasterCard.
La vérification et la réservation en ligne de vos comptes se feront au moment de l’acceptation de votre commande par Brantano Luxembourg. Nous veillerons à ce que votre carte de crédit ne soit débitée qu’à l’issue du délai de résiliation de la commande. (7 jours suivant la réception de l’article concerné).
Le paiement devra se faire en EURO. Brantano Luxembourg décline toute responsabilité en ce qui concerne les éventuels suppléments dus aux frais bancaires.
Le paiement par carte de crédit est soumis à l’approbation de l’établissement financier ayant délivré la carte. Brantano Luxembourg décline toute responsabilité au cas où l’établissement financier refuserait le paiement pour un motif quelconque.
Brantano Luxembourg prendra les mesures raisonnables nécessaires qui sont en son pouvoir afin de sécuriser les informations relatives à votre commande et à votre paiement. Brantano Luxembourg ne pourra toutefois être tenue pour responsable de l’accès illicite de tiers aux informations que vous auriez communiquées à l’occasion d’une commande passée via le site web de Brantano Luxembourg.

Frais d’expédition

Les frais d’expédition pour les livraisons à quelqu'adresse que ce soit dans le Grand-Duché de Luxembourg s’élèvent à €11.95.
La livraison dans un magasin Brantano est gratuite.

Conditions relatives aux renvois/ remboursements

Si vous optez pour une livraison à l'adresse de votre choix et que vous n’êtes pas entièrement satisfait du produit ou que celui-ci est endommagé, vous pouvez le rapporter au magasin Brantano le plus proche dans les sept jours suivant la réception de l’article concerné à condition de nous communiquer votre numéro de commande et de nous remettre la note de livraison du service d'expédition.
Les marchandises doivent nous être retournées dans leur emballage d’origine (boite de chaussures) et avec les accessoires d’emballage (facture, ticket et sac UPS).
Les €11.95 de frais d’expédition ne vous seront pas remboursés en cas de désistement.

Cas de force majeure

Brantano Luxembourg décline toute responsabilité en cas de perte ou de dommage dû au retard ou à la non-exécution de ses obligations indiquées dans les présentes conditions, si ces faits sont dus à des circonstances telles que grèves, occupation, émeute, guerre, incendie ou à un cas de force majeure, à des défauts ou manquements dans le chef des fournisseurs de Brantano Luxembourg, à des restrictions imposées par les autorités, à la non délivrance de licences d’importation ou d’exportation, au respect de la loi, à des prescriptions ou à un commandement ou à d’autres circonstances ou causes quelconques qui entraîneraient une exécution déficiente de ces conditions, ou à tout motif quelconque indépendant de la volonté de Brantano Luxembourg.

Limitations en matière d’exportations

Les produits achetés chez Brantano Luxembourg sont soumis à la législation et aux prescriptions belges en matière d’exportation. L’acheteur accepte la responsabilité et les frais découlant de l’obtention des autorisations nécessaires en rapport avec la nature des marchandises à exporter, leur destination ou leur utilisation.

Instances compétentes et juridiction

La vente des marchandises est soumise à la législation luxembourgeoise; les litiges éventuels seront du seul ressort des tribunaux luxembourgeois.

Intitulés de rubriques et résiliation

Tous les intitulés de rubriques des présentes conditions ne sont que des références et ne font pas partie des présentes conditions. Ces intitulés ne peuvent servir à l’interprétation ou l’explication des présentes conditions.
Si une quelconque disposition ou formulation des présentes conditions générales se révélait illégale, invalide ou impossible à exécuter, pour quelque motif que ce soit, cette disposition ou formulation demeurerait exécutoire pour autant qu’elle soit légalement applicable, et la validité, la légitimité et le caractère exécutoire des autres dispositions n’en seraient en rien affectés.

Utilisation des moyens de communication électroniques

La vente des produits proposés sur le site web de Brantano s’opère par voie électronique. De ce fait, vous acceptez que Brantano Luxembourg communique avec vous par cette voie. Brantano Luxembourg est autorisée à vous faire parvenir des messages électroniques et autres communications relatives à votre commande via l’Internet.
Pour autant que la loi l’autorise, vous acceptez que ce qui précède remplace toute législation imposant d’autres méthodes ou timings de réception des communications relatives à votre commande.
Brantano Luxembourg est autorisée à envoyer des messages par d’autres moyens, par exemple par la poste, et peut également recevoir des communications par écrit si ce mode est spécifié ailleurs dans la convention.
Pour autant que la loi l’autorise, vous marquez votre accord, en cas de litige, à ne pas contester la validité de toute commande, information, communication ou message transmis par voie électronique entre les parties dans le cadre de cette convention.